Tarifas Roaming

Minuto: $60

SMS: $60

MB: $20

África: Sudáfrica, Ghana.

América: Canadá, Estados Unidos, México, Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Bahamas, Haití, Jamaica, Puerto Rico, República Dominicana, Trinidad y Tobago, Antigua y Barbuda, Bolivia, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela,

Asia: China, Corea del Sur, Emiratos Árabes, Filipinas, Hong Kong, Israel, Japón, Líbano, Macao, Malasia, Qatar, Rusia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Turquía

Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Inglaterra, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Serbia, Suecia, Suiza, Ucrania.

Oceanía: Australia, Nueva Zelanda.

Todos los valores incluyen IVA.

Tarifas en pesos chilenos.

Tarifas válidas para cualquier operador habilitado.

Para dar uso al servicio de Roaming, el cliente deberá previamente activar el servicio.

Canales de activación: Sucursal Virtual, Centros Autorizados de Clientes o llamando desde Chile al *7626 y solicita activar el servicio roaming. Desde el extranjero marca +56 2 28203331 y solicita activar el servicio roaming.

Roaming a precio local

Minuto: $60

SMS: $50

MB: $2,4

Argentina y Brasil

Por acuerdo comercial entre Chile y Argentina, ha comenzado a regir a partir del día 29 de agosto de 2020, el uso de los servicios de telefonía móvil a precios locales

Los precios locales de los servicios de voz, mensajería y datos móviles corresponden a los precios vigentes de los planes contratados, cualquiera sea su modalidad.

Estos precios se aplicarán cuando se emitan y reciban llamadas, mensajes SMS y cuando utilicen los servicios de comunicaciones de datos móviles, bajo la modalidad de roaming internacional en Argentina.

Las llamadas y mensajerías emitidas o realizadas de un tercer país (distinto de Argentina o Chile), serán consideradas tarifa de roaming bajo la modalidad de llamada internacional.

Se entenderá que viajan con carácter transitorio los usuarios que se encuentren en la República de Argentina por un periodo no superior a 90 días corridos o 120 días discontinuos en un mismo año calendario.

Se entenderá como uso razonable, aquel tráfico de dichos servicios que corresponda a menos del doble del perfil de consumo promedio mensual local del usuario en los 6 meses anteriores al mes analizado

El servicio de larga distancia internacional (Llamada generada desde Chile hacia Argentina), no está incluido en el acuerdo comercial entre ambos países.

Por acuerdo comercial entre Chile y Brasil, ha comenzado a regir a partir del día 25 de julio de 2023, el uso de los servicios de telefonía móvil a precios locales.

Los precios locales de los servicios de voz, mensajería y datos móviles corresponden a los precios vigentes de los planes contratados, cualquiera sea su modalidad.

Estos precios se aplicarán cuando se emitan y reciban llamadas, mensajes SMS y cuando utilicen los servicios de comunicaciones de datos móviles, bajo la modalidad de roaming internacional en Brasil.

Las llamadas y mensajerías emitidas o realizadas de un tercer país (distinto de Brasil o Chile), serán consideradas tarifa de roaming bajo la modalidad de llamada internacional.

Se entenderá que viajan con carácter transitorio los usuarios que se encuentren en la República Federativa de Brasil por un periodo no superior a 90 días corridos o 120 días discontinuos en un mismo año calendario.

Se entenderá como uso razonable, aquel tráfico de dichos servicios que corresponda a menos del doble del perfil de consumo promedio mensual local del usuario en los 6 meses anteriores al mes analizado

El servicio de larga distancia internacional (Llamada generada desde Chile hacia Brasil), no está incluido en el acuerdo comercial entre ambos países.

POLÍTICAS DE USO JUSTO DEL SERVICIO DE ROAMING INTERNACIONAL EN VIRTUD DEL ACUERDO ENTRE “CHILE Y ARGENTINA”

CLARO rechaza aquellas malas prácticas que derivan en la afectación, degradación o uso abusivo de la red, y que terminan perjudicando la experiencia del resto de nuestros clientes. En conformidad a las disposiciones contenidas en Resolución Exenta N 1395, de fecha 29 de agosto de 2020, emanada de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, se entenderá como uso abusivo del servicio de roaming internacional -entre otras- las siguientes conductas.

a) Largos períodos de inactividad de una determinada tarjeta SIM unidos a un uso o tráfico prevalente, si no exclusivo, en roaming internacional.

b) Activación y utilización secuencial de múltiples tarjetas SIM por un mismo usuario cuando se encuentra en roaming internacional.

c) En caso de los planes comerciales que involucren el uso libre de los servicios de voz, datos o mensajería, se entenderá como uso abusivo de dichas prestaciones, aquel tráfico de dichos servicios que corresponda a más del doble del perfil de consumo promedio mensual local del usuario en los últimos 6 meses. En caso de que el usuario lleve un periodo inferior a seis meses en la compañía, se estará al comportamiento de tráfico de los últimos periodos registrados por éste.

En el evento de detectarse un comportamiento contrario a nuestras políticas de uso razonable, CLARO podrá aplicar un valor superior a la tarificación local por concepto de los consumos realizados en uso del servicio de Roaming Internacional con la Republica de Argentina. Dichos valores a aplicar por uso abusivo serán los siguientes:

Minuto: $60 (Emisión y Recepción) para llamadas locales en Argentina y/o hacia Chile.

Minuto: $360 (Emisión y Recepción) para llamadas internacionales.

SMS: $60 (Emisión).

MB: $20 (Subida/Bajada de datos).

En el caso que quiera consultar directamente la normativa emanada por la Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile, puede hacerlo en: www.subtel.cl

POLÍTICAS DE USO JUSTO DEL SERVICIO DE ROAMING INTERNACIONAL EN VIRTUD DEL ACUERDO ENTRE “CHILE Y BRASIL”

CLARO rechaza aquellas malas prácticas que derivan en la afectación, degradación o uso abusivo de la red, y que terminan perjudicando la experiencia del resto de nuestros clientes. Se entenderá como uso abusivo del servicio de roaming internacional -entre otras- las siguientes conductas.

a) Largos períodos de inactividad de una determinada tarjeta SIM unidos a un uso o tráfico prevalente, si no exclusivo, en roaming internacional.

b) Activación y utilización secuencial de múltiples tarjetas SIM por un mismo usuario cuando se encuentra en roaming internacional.

c) En caso de los planes comerciales que involucren el uso libre de los servicios de voz, datos o mensajería, se entenderá como uso abusivo de dichas prestaciones, aquel tráfico de dichos servicios que corresponda a más del doble del perfil de consumo promedio mensual local del usuario en los últimos 6 meses. En caso de que el usuario lleve un periodo inferior a seis meses en la compañía, se estará al comportamiento de tráfico de los últimos periodos registrados por éste.

En el evento de detectarse un comportamiento contrario a nuestras políticas de uso razonable, CLARO podrá aplicar un valor superior a la tarificación local por concepto de los consumos realizados en uso del servicio de Roaming Internacional con la Republica de Brasil. Dichos valores a aplicar por uso abusivo serán los siguientes:

Minuto: $60 (Emisión y Recepción) para llamadas locales en Brasil y/o hacia Chile.

Minuto: $360 (Emisión y Recepción) para llamadas internacionales.

SMS: $60 (Emisión).

MB: $20 (Subida/Bajada de datos).

En el caso que quiera consultar directamente la normativa emanada por la Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile, puede hacerlo en: www.subtel.cl

Minuto: $1.600

SMS: $1.600

MB: $3.990

Angola, Argelia, Cabo Verde, República del Congo, Costa de Marfil, Egipto, Gambia, Liberia, Marruecos, Mauricio, Mozambique, Nigeria, Sierra Leona, Tanzania, Túnez, Uganda, Anguila, Aruba, Barbados, Cuba, Curazao, Dominica, Granada, Islas Caimán, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Montserrat, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Guyana, Surinam, Afganistán, Arabia Saudita, Azerbaiyán, Bahréin, Bangladesh, Camboya, India, Indonesia, Irak, Kazajistán, Kuwait, Maldivas, Mongolia, Omán, Pakistán, Sri Lanka, Uzbekistán, Vietnam, Albania, Bulgaria, Chipre, Guernesey, Lituania, Luxemburgo, Malta, República de Macedonia.

Todos los valores incluyen IVA.

Tarifas en pesos chilenos.

Tarifas válidas para cualquier operador habilitado.

Para dar uso al servicio de Roaming, el cliente deberá previamente activar el servicio.

Canales de activación: Sucursal Virtual, Centros Autorizados de Clientes o llamando desde Chile al *7626 y solicita activar el servicio roaming. Desde el extranjero marca +56 2 28203331 y solicita activar el servicio roaming.

Minuto: $2.870

SMS: $600

MB: $13.210

Corresponde al tráfico que se realice con conexión a través de sistemas satelitales o marítimos, tales como viajes en cruceros y vuelos con convenios.

Todos los valores incluyen IVA.

Tarifas en pesos chilenos.

Tarifas válidas para cualquier operador habilitado.

Para dar uso al servicio de Roaming, el cliente deberá previamente activar el servicio.

Canales de activación: Sucursal Virtual, Centros Autorizados de Clientes o llamando desde Chile al *7626 y solicita activar el servicio roaming. Desde el extranjero marca +56 2 28203331 y solicita activar el servicio roaming.