Asistencia de Mascotas

¿Tienes más dudas sobre Asistencia de Mascotas?

¿Quiénes pueden contratar Asistencia de Mascotas en Claro?
Para poder contratar Asistencia de Mascotas con pago en tu boleta será necesario que los Usuarios cumplan con las siguientes condiciones:
Ser Cliente Persona Natural.
Ser Suscriptor postpago móvil (se exceptúan planes cuenta exacta y prepago) o de servicios de acceso a Internet postpago (Fibra o HFC), activo y vigente en Claro.
No presentar cuentas impagas con Claro.
Aceptar los Términos y Condiciones Claro Móvil ó Términos y Condiciones Claro Fijo, según corresponda.

Consideraciones:
Cobertura territorial: La asistencia estará disponible dentro del territorio nacional de Chile, incluyendo el territorio continental y la Isla de Chiloé. Se excluyen otros territorios insulares y el territorio antártico.
Límite de edad de la mascota: La asistencia se mantendrá activa mientras la mascota protegida tenga entre 0 años y 9 años y 364 días. Al superar dicha edad máxima, la asistencia finalizará automáticamente.

¿Cómo contratar Asistencia de Mascotas?
Acude a cualquier sucursal de Claro a nivel nacional o llama al 103.
Solicita al ejecutivo la contratación de la Asistencia de Mascotas.
Puedes contratar la Asistencia de Mascotas – Estándar o la Asistencia de Mascotas Premium, de acuerdo con tus necesidades y la de tu mascota.

¿Cómo es cobrado el servicio de Asistencia de Mascotas?
El cobro se hará por medio de la boleta mensual del servicio de Claro (móvil o fijo), en la sección: Otros Servicios Adicionales

¿Qué cubre Asistencia de Mascotas?
Asistencia de Mascotas entrega protección y beneficios exclusivamente para perros y gatos. La cobertura de la asistencia depende del plan que hayas contratado:

Asistencia de Mascotas – Estándar cubre Urgencias Médicas Veterinarias, descuento en Exámenes Médicos Veterinarios, descuento en Consultas Médicas Veterinarias, descuentos en Vacunas para la mascota, descuentos en Desparasitación y acceso al programa de descuentos y beneficios en más de 1.200 comercios. Descarga detalle de coberturas.

Asistencia de Mascotas – Premium cubre Urgencias Médicas Veterinarias, descuento en Exámenes Médicos Veterinarios, descuento en Consultas Médicas Veterinarias, descuentos en Vacunas para la mascota, descuentos en desparasitación, descuentos en Hospitalización Veterinaria, descuentos en Especialidades Médicas Veterinarias, descuentos en Procedimientos Médicos Veterinarios, descuentos en Baño y Peluquería Veterinaria, descuentos en Cremación Mascota y acceso al programa de descuentos y beneficios en más de 1.200 comercios. Descarga detalle de coberturas.

¿A partir de qué momento inicia la cobertura?
La cobertura de la Asistencia de Mascotas, independiente del plan seleccionado, cubre luego de 24 horas realizada la contratación.

¿Cuántos días tengo para activar el servicio?
Para la activación de las prestaciones, todos los servicios podrán ser activados hasta 15 días posteriores al evento, a la central de asistencia de Serviclick al número 600 0860 580, o a través del webapp https://asistencias.serviclick.cl
Los servicios de Telemedicina y el Programa de descuentos y beneficios; son coordinados directamente por Serviclick, así el CLIENTE recibe directamente el servicio y/o beneficio, no aplicando reembolso alguno en estas dos modalidades. Revisa los beneficios y descuentos en: https://pets-beneficios.serviclick.cl/

¿Cuántos eventos cubre la Asistencia de Mascotas?
Asistencia de Mascotas no tiene límites por eventos, pero si aplican montos máximos anuales por tipo de prestación. Estos montos pueden ser aplicados en una o varias prestaciones siempre y cuando exista saldo de beneficio a utilizar. Los montos no son acumulables interanualmente ni son traspasables desde una prestación a otra.

¿Puedo cancelar la asistencia en cualquier momento?
Sí. Puedes cancelar el servicio de Asistencia de Mascotas en cualquier momento acudiendo a cualquier Sucursal Claro o marcando 103 desde tu equipo celular Claro. En caso de cancelación, habrá un cobro proporcional asociado al servicio correspondiente a los días en que tuviste la asistencia activa.