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¿Cómo ingreso a Claro video si soy cliente Claro?

Si eres cliente móvil o cliente hogar de televisión, internet o telefonía por cable ¡Ya estás registrado! Solo debes iniciar sesión en la app Claro video con tu correo indicado al momento de contratar un plan Claro y tu contraseña o seguir los siguientes pasos si nunca antes has ingresado. Si no recuerdas tu correo electrónico o no puedes acceder, comunícate desde un móvil Claro al *2826 si eres cliente móvil, al 800 171 171 si eres hogar o al 2 258 38380 desde cualquier compañía.

1Descarga la aplicación Claro video, ingresa y selecciona “INICIA SESIÓN”.
2Ingresa el correo que indicaste al momento de la venta del plan Claro y selecciona “SIGUIENTE”
3Selecciona “¿OLVIDASTE TU CONTRASEÑA?”.
4Selecciona “OBTENER CONTRASEÑA”.
5Ingresa a tu correo electrónico, busca “Recuperación de Contraseña”, selecciona “INICIA SESION” para ingresar la contraseña temporal inferior y sigue los pasos.

Conoce los beneficios de Claro video

Paramount+ sin costo adicional

Todos los clientes Claro móvil y hogar por cable tienen acceso a Claro video con miles de películas y todo Paramount+ sin costo.

¡Miles de películas y series sin costo, incluido Paramount+!

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Accede a Claro video en todo momento, desde cualquier dispositivo compatible y reproduce hasta en 5 dispositivos de manera simultánea.

¡Ve todas las películas y series donde estés!

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Si eres cliente Claro móvil Postpago u hogar por cable arrienda lo más visto o suscribe canales exclusivos en Claro video con cobro a tu boleta.

¡Accede a canales exclusivos sin necesitar tarjeta de crédito!

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Acércate a una de nuestras sucursales disponibles para ti para resolver consultas de Claro video.

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Preguntas Frecuentes

¿Debo pagar por la suscripción de Claro video?

Si eres cliente Claro la suscripción a Claro video es sin costo, por lo que no cargaremos ningún cobro adicional a tu boleta.

¿Necesito registrarme en Claro video?: El registro te permite navegar en Claro video. Si eres cliente móvil postpago u hogar alámbrico no necesitas registrarte. Si eres cliente Prepago o Cuenta Exacta debes registrarte para ingresar a Claro video.

¿Necesito suscribirme a Claro video?: La suscripción te permite reproducir películas y series en Claro video. Si eres cliente móvil postpago u hogar por cable no necesitas suscribirte. Si eres cliente Prepago o Cuenta Exacta debes suscribirte, una vez que te registraste, solo debes asociar tu número de teléfono e ingresar el PIN que recibirás en tu celular.

¿Puedo acceder a la suscripción de Claro video si no soy cliente Claro?: No, solo los clientes Claro tienen acceso al catálogo y a la suscripción de productos adicionales, cámbiate a Claro para acceder a todos los beneficios de Claro video sin costo adicional.

¿Qué puedo ver con la suscripción sin costo a Claro video?: Todas las películas, series, documentales, deporte en la sección “Catálogo”, donde está incluido todo Paramount+.

¿Cómo puedo cambiar o recuperar mi contraseña de Claro video?: Ingresando a la app o a Claro video.com con tu correo electrónico y seleccionando “INICIA SESIÓN”, luego “OLVIDASTE TU CONTRASEÑA” y siguiendo los pasos.

¿Qué pasa si no recibo el correo para activar Claro video?: Debes llamar a servicio al cliente para validar que tu correo esté bien registrado y que tengas Claro video activo. Comunícate desde un móvil Claro al 103 si eres cliente móvil, al 800 171 171 si eres hogar o al 2 258 38380 desde cualquier compañía.

¿Qué servicios adicionales puedo ver en Claro video?: Puedes contratar canales y TV en Vivo como HBO, TNT Sports, Atresplayer, Starplay, MGM, Karaoke, entre otros para verlos donde y cuándo quieras a través de Claro video y arrendar las películas más vista. Se cobrarán en tu próxima boleta.

¿Cómo puedo ver Claro video en mis dispositivos?: Debes descargar la aplicación Claro video e ingresar con tu correo y contraseña o recuperarla si no la recuerdas.

¿Cómo sincronizo Claro video en mis dispositivos?: Ver respuesta

¿Puedo ver Claro video en más de 1 dispositivo?: Las series y películas del catálogo que son sin costo e incluyen Paramount+, se pueden reproducir hasta en 5 dispositivos en simultáneo.

¿Con qué servicio de Claro hogar puedo acceder a la suscripción de Claro video sin costo?: Si tienes internet, telefonía o televisión por cable en tu casa, puedes acceder a la suscripción de Claro video sin costo que incluye Paramount+.