Contáctanos

Atención por chat

Atención por correo

Atención vía móvil

yellowjackets

Si eres cliente Claro móvil u hogar

Tienes suscripción a Claro video sin costo que incluye

¡Ya estás registrado! Si no has ingresado solo debes iniciar sesión con los pasos indicados a continuación.

¿Cómo ingreso a Claro video si soy cliente Claro?

Si eres cliente móvil o cliente hogar de televisión, internet o telefonía por cable ¡Ya estás registrado! Solo debes iniciar sesión en la app Claro video con tu correo indicado al momento de contratar un plan Claro y tu contraseña o seguir los siguientes pasos si nunca antes has ingresado. Si no recuerdas tu correo electrónico o no puedes acceder, comunícate desde un móvil Claro al *2826 si eres cliente móvil, al 800 171 171 si eres hogar o al 2 258 38380 desde cualquier compañía.

1Descarga la aplicación Claro video, ingresa y selecciona “INICIA SESIÓN”.
2Ingresa el correo que indicaste al momento de la venta del plan Claro y selecciona “SIGUIENTE”
3Selecciona “¿OLVIDASTE TU CONTRASEÑA?”.
4Selecciona “OBTENER CONTRASEÑA”.
5Ingresa a tu correo electrónico, busca “Recuperación de Contraseña”, selecciona “INICIA SESION” para ingresar la contraseña temporal inferior y sigue los pasos.

Conoce los beneficios de Claro video

Paramount+ sin costo adicional

Todos los clientes Claro móvil y hogar por cable tienen acceso a Claro video con miles de películas y todo Paramount+ sin costo.

¡Miles de películas y series sin costo, incluido Paramount+!

Mira Claro video cuando y donde quieras

Accede a Claro video en todo momento, desde cualquier dispositivo compatible y reproduce hasta en 5 dispositivos de manera simultánea.

¡Ve todas las películas y series donde estés!

Más entretención

Si eres cliente Claro móvil Postpago u hogar por cable arrienda lo más visto o suscribe canales exclusivos en Claro video con cobro a tu boleta.

¡Accede a canales exclusivos sin necesitar tarjeta de crédito!

IMPORTANTE

Clientes iPhone solo pueden arrendar películas y suscribir desde www.clarovideo.com y luego ver todo el contenido en cualquiera de sus dispositivos iPhone u otro.
Un cliente que tiene contratado servicio móvil y servicio hogar puede tener una cuenta de Claro video con cada medio de pago, sin embargo, el email debe ser diferente en cada suscripción.

¿Tienes alguna duda?

Centro de Ayuda

Comunícate al *2826 si eres cliente móvil, al 800 171 171 si eres cliente hogar o al 225838380 desde cualquier compañía.

Ir a Centro de Ayuda

Nuestras Sucursales

Acércate a una de nuestras sucursales disponibles para ti para resolver consultas de Claro video.

Claro Video

¡Ya estás registrado! Si no has ingresado solo debes iniciar sesión con los pasos indicados en la parte superior.

Ir a Claro video

Preguntas Frecuentes

¿Debo pagar por la suscripción de Claro video?

Si eres cliente Claro la suscripción a Claro video es sin costo, por lo que no cargaremos ningún cobro adicional a tu boleta.

¿Necesito registrarme en Claro video?: El registro te permite navegar en Claro video. Si eres cliente móvil postpago u hogar alámbrico no necesitas registrarte. Si eres cliente Prepago o Cuenta Exacta debes registrarte para ingresar a Claro video.

¿Necesito suscribirme a Claro video?: La suscripción te permite reproducir películas y series en Claro video. Si eres cliente móvil postpago u hogar por cable no necesitas suscribirte. Si eres cliente Prepago o Cuenta Exacta debes suscribirte, una vez que te registraste, solo debes asociar tu número de teléfono e ingresar el PIN que recibirás en tu celular.

¿Puedo acceder a la suscripción de Claro video si no soy cliente Claro?: No, solo los clientes Claro tienen acceso al catálogo y a la suscripción de productos adicionales, cámbiate a Claro para acceder a todos los beneficios de Claro video sin costo adicional.

¿Qué puedo ver con la suscripción sin costo a Claro video?: Todas las películas, series, documentales, deporte en la sección “Catálogo”, donde está incluido todo Paramount+.

¿Cómo puedo cambiar o recuperar mi contraseña de Claro video?: Ingresando a la app o a Claro video.com con tu correo electrónico y seleccionando “INICIA SESIÓN”, luego “OLVIDASTE TU CONTRASEÑA” y siguiendo los pasos.

¿Qué pasa si no recibo el correo para activar Claro video?: Debes llamar a servicio al cliente para validar que tu correo esté bien registrado y que tengas Claro video activo. Comunícate desde un móvil Claro al 103 si eres cliente móvil, al 800 171 171 si eres hogar o al 2 258 38380 desde cualquier compañía.

¿Qué servicios adicionales puedo ver en Claro video?: Puedes contratar canales y TV en Vivo como HBO, TNT Sports, Atresplayer, Starplay, MGM, Karaoke, entre otros para verlos donde y cuándo quieras a través de Claro video y arrendar las películas más vista. Se cobrarán en tu próxima boleta.

¿Cómo puedo ver Claro video en mis dispositivos?: Debes descargar la aplicación Claro video e ingresar con tu correo y contraseña o recuperarla si no la recuerdas.

¿Cómo sincronizo Claro video en mis dispositivos?: Ver respuesta

¿Puedo ver Claro video en más de 1 dispositivo?: Las series y películas del catálogo que son sin costo e incluyen Paramount+, se pueden reproducir hasta en 5 dispositivos en simultáneo.

¿Con qué servicio de Claro hogar puedo acceder a la suscripción de Claro video sin costo?: Si tienes internet, telefonía o televisión por cable en tu casa, puedes acceder a la suscripción de Claro video sin costo que incluye Paramount+.