Numeración 600, 800 y 809
Te AsesoramosNumeración 600, 800 y 809
Los números 600, 800 y 809, permiten unificar el punto de contacto del cliente con tu empresa, facilitando a los usuarios el acceso directo y confiable a servicios como atención comercial, soporte técnico, reservas o postventa.
Al ser números únicos de alcance nacional, permiten a tu empresa estandarizar la atención desde cualquier región del país, transmitiendo una imagen de cercanía y profesionalismo. Mientras los números 800 permiten que el cliente llame de forma gratuita, los números 600 se utilizan para llamadas con cargo compartido, donde el cliente paga el valor de una llamada local desde cualquier lugar del país. Esta flexibilidad permite a tu organización escoger la mejor estrategia según tu modelo de atención y presupuesto. A lo anterior, le adherimos la contactibilidad outbound que cumple con resolución exenta 286 (números 809).
Características
Optimización de Recursos
Reduzca costos operativos y enfoque a su personal de TI en tareas claves que soportan su negocio.
Más informaciónProactividad
Anticipe eventos que puedan afectar el desempeño, capacidad y disponibilidad de las operaciones de su empresa.
Más informaciónArquitectura Flexible
Permite desarrollar planes para recuperación de desastres, contingencias y ampliaciones del ancho de banda.
Más informaciónBeneficios
Enrutamiento automático
La integración de números 600 u 800 con un Contact Center permite aprovechar al máximo sus beneficios: • El enrutamiento automático de llamadas entrantes.
Menús IVR
La integración de números 600 u 800 con un Contact Center permite aprovechar al máximo sus beneficios: • Los menús IVR que segmentan la atención según el motivo de contacto.
Llamada al agente
La integración de números 600 u 800 con un Contact Center permite aprovechar al máximo sus beneficios: • La posibilidad de dirigir cada llamada al agente disponible más calificado.
Dashboards operativos
La integración de números 600 u 800 con un Contact Center permite aprovechar al máximo sus beneficios: • Brinda Dashboards operativos. • Reduce Costos comerciales.
Soluciones de la plataforma
Además, la plataforma permite monitorear, grabar y analizar cada interacción, entregando información clave para mejorar la experiencia de tus clientes y optimizar procesos.
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