Medios y horarios para ingreso de reclamos


Formulario de Reclamos

Formulario web disponible en www.clarochile.cl, horario de atención 24 horas los 7 días a la semana.

Ir al formulario

Llamando al 105

Llamando desde el móvil o red fija Claro al 105 y desde otros teléfonos al 800-171-171 opción reclamos. Horario de atención 24 horas los 7 días a la semana.

Sucursales de Atención Claro Chile

Revisa horarios y dirección aquí.

Departamento de gestión y reclamos Subtel

Catedral 1424 Metro Santa Ana (entre San Martín y Amunátegui), Santiago. Horario de atención lunes a viernes de 8:45 a 15:30 hrs.

Plazos para el ingreso de Reclamos

El plazo máximo para presentar los reclamos es de 60 días hábiles, contados desde la fecha en que el reclamante tomó conocimiento del hecho reclamado. Tratándose de reclamos que impugnen cobros, dicho plazo se contará desde la fecha de vencimiento establecida en la boleta o documento de cobro.