Prepago

 


Prepago Multimedia

Portal Smartphone

Nuevo Portal exclusivo para clientes Prepago, donde podrás tener un mayor control del consumo de tus datos.

Recarga y podrás navegar en Redes Sociales sin descontar de tu saldo.

Si te quedaste sin navegar, recarga y podrás navegar en Facebook, Twitter y Whatsapp sin descontar de tu saldo.

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Consulta Saldo

Para consultar el saldo de tu Prepago de manera simple y cómoda, te recomendamos las siguientes opciones:

1- Ingresa a Mi Portal: Abres tu navegador desde tu smartphone prepago e ingresas a miportal.clarochile.cl o si tienes la aplicación descargada entras desde ahí y seleccionas “Mi Cuenta”. Ingresar a Mi Portal no tiene costo.

2- Llama al 103 opción 1: La primera consulta del día es GRATIS, posteriormente tendrá un costo de $150 pesos por cada llamada que realices.

3- Envía la palabra "saldo" al 725 vía SMS: Todas las consultas por este medio tienen un costo de $50 pesos.

4- Llama al *103# opción 1: Toda consulta de saldo vía USSD tiene un costo de $50 IVA incluido. 

Elige la Bolsa Prepago que más te acomode llamando al 103 o enviando un SMS al 2020

Bolsas Mixtas Multimedia

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15Minutos
30MBCuota Internet Móvil
15 DíasVigencia
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TodoDestino
30Mensajes
30Minutos
100MBCuota Internet Móvil
30 DíasVigencia
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$9.990
TodoDestino
100Mensajes
60Minutos
500MBCuota Internet Móvil
30 DíasVigencia
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7 DíasVigencia
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60 SMS
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7 DíasVigencia
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15 DíasVigencia
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15 DíasVigencia
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Bolsas de Minutos

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30 Minutos
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30MINComando
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15 DíasVigencia
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Bolsas Internet Móvil

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Redes Sociales
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1 GB +
Redes Sociales
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Bloque de Navegación

Bloque de
Navegación
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Bolsas BlackBerry

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Streaming y compartir internet con tu computadorExcluye
15BBComando
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$10.990
TodoDestino
Streaming y compartir internet con tu computadorExcluye
30BBComando
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SMS Ilimitado
$500
Ilimitado Diario
Se cobrará $500 sólo los días que lo utilices
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SMS Prepagado
$140
SMS a cualquier compañía
El valor del mensaje es de $140 (Iva Incluido)
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Disfruta tu Prepago Claro con las nuevas Tarifas

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¡La única tarifa que te premia cuando recargas!
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$2.5 x Segundo en llamadas a cualquier compañia
$125 x MB
$50 valor SMS
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Multimedia
$2 x Seg. Todo destino
$2 x seg. en llamadas a Red Fija
$2 x seg. en llamadas a otras compañías móviles
$2 x seg. en llamadas a celulares Claro
$50 x SMS
$100 x MB
$100 x MMS
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Multimedia Unidos
$0.9 x Seg. a 4 Números Unidos.
$2 x Seg. Todo destino.
$100 x MB
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Inicial
$2 x Seg. a Claro y Red Fija.
$2 x seg. en llamadas a Red Fija
$4 x seg. en llamadas a otras compañías móviles
$2 x seg. en llamadas a celulares Claro
$1 x seg. en llamadas a números frecuentes Claro
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Genial
$0.9 x Seg. a Claro
$1 x seg. en llamadas a Red Fija
$4 x seg. en llamadas a otras compañías móviles
$0.9 x seg. en llamadas a celulares Claro
$0.8 x seg. a Número frecuente
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Ideal por llamada
$250 x 20 min. a Claro
$4 x seg. en llamadas a otras compañías móviles
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Flexible
4 hrs. del día a $1,5 x Seg.
$1.5 x seg 4 hrs. elegidas más domingo y festivos a todo destino
$4 x seg. Resto del horario a todo destino
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Nocturna
$1.9 x Seg. a Claro
$5,9 x seg. en Horario normal
$1.9 x seg en Horario reducido
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Tarifa Multimedia 60 99
$99 x MB de Navegación
$60 x Minuto a cualquier Compañia
$50 x SMS
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Recarga tu Prepago

Recargas Online

Recarga aquí tu móvil, banda ancha o televisión digital.

RECARGA AQUÍ

Revisa aquí la vigencia de tu recarga y conoce las recargas multimedia.

Servicios de recarga en línea:

O puedes elegir con la tarjeta que deseas recargar:

Recuerda: Recarga desde $3.600 a tu móvil y obtén 30 días en redes sociales sin descontar de tu saldo.

Grandes Tiendas

Recarga tu saldo llamando al 103 desde tu prepago o cuenta controlada. Selecciona opción recarga, luego grandes tiendas y carga cuantos minutos quieras.

En tu primera recarga con todas tus tarjetas de grandes tiendas y supermercados, obtén un 30% gratis.

  • Obtén tu clave en las oficinas CMR de tiendas Falabella, Sodimac o Tottus del país.
  • Activa tu clave en los Servicios de Tarjeta ubicados en Paris, Jumbo y/o Easy, e inscribe tus números celulares al 600 450 5000.
  • Activa tu clave en los Servicios de Tarjeta ubicados en Jumbo e inscribe tus números celulares al 600 450 5000.
  • Solicita tu clave en tu tienda Hites más cercana.
  • Activa tu clave en los Servicios de Tarjeta ubicados en Paris e inscribe tus números celulares al 600 450 5000.
  • Activa tu clave en tu tienda Corona más cercana.
  • Habilita tu clave en cualquier tienda ABCDIN.
  • Habilita tu clave en cualquier tienda La Elegante.
  • Habilita tu clave, solicítala en servicio al cliente de tiendas la Polar.
  • Activa tu clave en los Servicios de Tarjeta ubicados en Easy, e inscribe tus números celulares al 600 450 5000.
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Supermercados y Farmacias

Para recargar tu prepago en los locales asociados sólo debes solicitar al vendedor el monto de la recarga, indicar el número del prepago que quieres recargar e inmediatamente se efectuará la recarga de la bolsa que elegiste. Un SMS confirmará la operación de la recarga.

Supermercados

  • Lider Express

  • Lider

  • Ekono

  • Acuenta

  • Santa Isabel

  • Jumbo

  • Unimarc

  • Mayorista 10

  • Bigger

  • Ok Market

  • Big John

Farmacias

  • Salcobrand

  • Farmacias Ahumada

  • Cruz Verde

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Bancos

Si eres cliente de alguno de los bancos asociados, recarga directamente desde el sitio web. Ingresa al sitio y sigue las instrucciones.

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Otros Locales

Para recargar tu prepago en los locales asociados sólo debes solicitar al vendedor el monto de la recarga, indicar el número del prepago que quieres recargar e inmediatamente se efectuará la recarga de la bolsa que elegiste. Un SMS confirmará la operación de la recarga

Grandes tiendas

  • La Polar

  • Ripley

  • Paris

  • Hites

  • ABCDin

  • Corona

  • Fashion's Park

  • Johnson's

  • Falabella

Estaciones de Servicio

  • Shell

  • Pronto Copec

  • Punto Copec

  • Spacio 1

  • Terpel

Tiendas de Pago y Servicios

  • Servipag Express

  • Sencillito

  • Caja Vecina

  • Unired

Otros locales

  • Centros de Atención

  • Full Carga

  • Point Pay

  • Movilway

  • Max Fácil

  • Redelcom

  • Chilexpress

  • Metro

  • Preunic

  • Multi Caja

  • Homecenter

  • Gasco

  • Lipigas

  • Santa Ana

  • Tabaquería Wolff

  • Tur Bus

  • Tur Viajes

  • Jac

  • Tas Choapa

  • Buses al Sur

  • Bio Bio

  • Condor Bus

  • Mares del Sur

  • Flota Barrios

  • Punto Total

  • DVL

  • Promix

  • Los Heroes

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¿En qué consiste Llama y Corta?

Llama y Corta es el nuevo servicio de Claro que te permitirá estar siempre comunicado. Si necesitas que te devuelvan el llamado, y no quieres dejar una llamada perdida, entonces simplemente Llama y Corta, y se enviará un SMS para que te llamen de vuelta.

¿Cómo funciona Llama y Corta?

Es tan fácil de utilizar como su nombre lo indica:

  • Simplemente marca el número móvil (que puede ser Prepago, Cuenta Exacta o Plan), presiona Llamar e inmediatamente Terminar.
  • El usuario móvil a quién contactaste, recibirá un mensaje de texto: POR FAVOR LLAMAME! (En el encabezado del mensaje aparecerá tu número, si es que la persona te tiene en su agenda).
  • También recibirás un mensaje de texto de confirmación cuando tu mensaje haya sido enviado: SE HA ENVIADO "LLAMAME" GRATIS A: (número móvil) EXCLUSIVO DE CLARO.

Desactivación del servicio: Los usuarios pueden desactivar el servicio enviando DESACTIVAR al 2255.

Reactivación del servicio: Los usuarios pueden reactivar el servicio enviando ACTIVAR al 2255.

Bloqueo de mensajes del servicio: Puedes bloquear para no recibir mensajes Llama y Corta de un usuario enviando BLOQUEAR (número móvil) al 2255 y desbloquearlo enviando DESBLOQUEAR al 2255.

Condiciones

  • Servicio disponible sólo para clientes Prepago Móvil de Claro Chile.
  • Servicio sin costo para los usuarios.
  • Servicio disponible para usuarios con y sin saldo (incluso saldo congelado).
  • Servicio limitado a un máximo de 20 mensajes por día.
  • Existe un límite de uso diario de 20 SMS a Claro y 1 SMS a otras compañías móviles. Servicio a otras compañías se encuentra suspendido.

Preguntas Frecuentes

¿Cuán rápido necesito presionar terminar para usar el servicio?

¿Quién puede usar el servicio?

¿Cuántos mensajes Llámame puedo enviar al día?

¿Puedo enviar mensajes Llámame a números móviles de otras compañías?

¿Puede un usuario CLARO utilizar el servicio Llama y Corta con y sin saldo?

¿Se me cobrará por usar el servicio Llámame?

¿Cuántas veces se envía el mensaje de educación al usuario?

¿Puedo desactivar el servicio y cómo?

¿Puedo bloquear a un número móvil para no recibir mensajes Llámame de él?

No se como usar el servicio Llama y Corta!

No recibo los mensajes de confirmación de CallMe.

Trato de usar Llama y Corta a un número pero no recibo el mensaje de confirmación, si me funciona con otros números!

Llama y Corta

Modo de Utilización

Vigencia del Préstamo

El préstamo tiene una vigencia de 7 días para ser utilizado desde la fecha de solicitud, transcurrido este plazo, se pierde el saldo no consumido.

Cobro del servicio

  • El préstamo de $1.000 es cobrado automáticamente al realizar una recarga desde $1.000.
  • Si el préstamo es pagado en los primeros 5 días de solicitado no tiene costo, posteriormente, se cobra $50 IVA incluido.

Condiciones

  • Servicio disponible sólo para clientes Prepago Móvil de Claro Chile.
  • Para solicitar el servicio Presta Fácil se debe:
    • Haber recargado desde $2.000 (no acumulable) en los últimos 30 días.
    • Tener saldo inferior a $250 al momento de la solicitud.
    • No poseer préstamos pendientes de cobro.
  • El Préstamo de $1.000 puede ser utilizado para llamadas de voz, envío de SMS y MMS a cualquier compañía móvil en territorio nacional y para navegación.

Comparte Saldo

Este servicio te permite compartir saldo con otros números Prepago Móvil de Claro Chile, existen dos formas uso:

1-. SMS al 1026

sms 1026

2-. Llama al 103

Consideraciones

  • El servicio tiene un costo de $ 50 IVA incluido para el número móvil que realiza la transferencia.
  • Una vez realizada la transacción ambos usuarios reciben SMS que confirma el éxito de la operación.

Condiciones

  • Servicio exclusivo para clientes Prepago Móvil Claro.
  • La carga inicial y el saldo promocional de regalo no puede ser utilizados en este servicio.
  • Para compartir saldo se contar como mínimo con dos recargas desde la activación del equipo, el cliente debe estar activo y contar con saldo suficiente para transferir y pagar la comisión de uso.
  • Los saldos transferidos pueden ser utilizados durante 15 días y son considerados saldos promocionales de regalo.
  • Los saldos transferidos no son considerados una recarga, no pueden ser utilizados para Compra de bolsas, Larga distancia internacional, Roaming Prepago, ni activar el servicio Unidos y otros servicios que requieran de una condición de recarga.
  • Existe un límite de 5 transferencias al mes.

SMS Cobro Revertido

SMS Cobro Revertido

¿Te quedaste sin saldo y necesitas comunicarte de manera urgente?
SMS Cobro Revertido es tu solución.

¿En qué consiste?

Con el servicio de SMS revertido de Claro puedes enviar mensajes de texto gratis y pagará quien reciba el mensaje. No importa de qué compañía sea el destinatario.

Funcionalidades del servicio

  • Puedes enviar gratis la palabra AYUDA al 8181 y podrás acceder a toda la información del servicio en tu celular.
  • Puedes personalizar un contacto, con esto puedes ver el nombre de la persona que te mando el mensaje de texto revertido en vez de ver sólo su número de móvil. Para poder personalizar un contacto envía gratis al 8181 la palabra CONTACTO INC seguido del teléfono móvil del contacto y luego el apodo o nombre que le quieras asignar. Por ejemplo CONTACTO INC 98425XXX Pablo
  • Puedes crear una “lista blanca” de contactos a quienes siempre permitas que te envíen un mensaje cobro revertido. Así evitas estar respondiendo SI cada vez que te envíe un SMS revertido alguien que conozcas. Para esto, sólo debes enviar gratis un mensaje de texto al 8181 con la palabra INCLUIR seguido del número de teléfono móvil. Por ejemplo, INCLUIR 98425XXX.
  • SI deseas sacar al contacto de tu “lista blanca”, debes mandar gratis un mensaje de texto al 8181 con la palabra EXCLUIR seguido del número de teléfono móvil. Por ejemplo, EXCLUIR 98425XXX
  • El servicio está disponible tanto para clientes Postpago como Prepago.

Cómo enviar un SMS revertido

  • Redacta el mensaje de texto en tu móvil incluyendo primero el número del destinatario seguido del mensaje. Por ejemplo: 98425XXX Hola soy Juan, me quede sin saldo, ¿dónde nos juntamos?
  • Posteriormente manda el mensaje al 8888.
  • Luego la persona que reciba el mensaje cobro revertido tendrá la opción de aceptarlo o rechazarlo. En cualquiera de los dos casos serás notificado por mensaje si tu solicitud fue aceptada o rechazada. Si acepta, se le cobrarán sólo $70 (IVA Incluido)

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¿Cómo cobro la carga inicial?


Llama al *2666, sigue las instrucciones de la operadora, ingresa tu Rut y la carga inicial será activada.

 

  • Importante:
    • - Tienes 30 días desde la activación de tu equipo para cobrar la carga inicial.
    • - En caso de utilizar tu chip en un equipo distinto al que contenía el kit, la carga inicial de regalo se eliminará automáticamente.
    • - La carga inicial tiene una vigencia de 30 días desde el momento de su cobro.
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