Prepago

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Prepago Multimedia

Portal Smartphone

Es un nuevo Portal exclusivo para clientes Prepago, donde podrás tener un mayor control del consumo de tus datos. Este nuevo portal entrega nuevas funcionalidades que mejorarán tu experiencia al navegar.

Consulta Saldo

Para consultar el saldo de tu Prepago de manera simple y cómoda, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

- Llamando al 103 opción 1: La primera consulta del día es GRATIS, posteriormente tendrá un costo de $150 pesos por cada llamada que realices.

- Envía la palabra "saldo" al 725 vía SMS: Todas las consultas por este medio tienen un costo de $50 pesos.

- Llama al *103# opción 1: Toda consulta de saldo vía USSD tiene un costo de $50 IVA incluido. 

Elige la Bolsa Prepago que más te acomode llamando al 103 o enviando un SMS al 2020

Bolsas Mixtas Multimedia

Multimedia XS
$1.490
TodoDestino
10Mensajes
10Minutos
30MBNavegación
7 DíasVigencia
PMXSComando
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Multimedia S
$2.990
TodoDestino
30Mensajes
15Minutos
30MBNavegación
15 DíasVigencia
PMSComando
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Multimedia M
$4.990
TodoDestino
30Mensajes
30Minutos
100MBNavegación
30 DíasVigencia
PMMComando
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Multimedia L
$9.990
TodoDestino
100Mensajes
60Minutos
500MBNavegación
30 DíasVigencia
PMLComando
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Bolsas de Mensajes

30 SMS
$990
TodoDestino
7 DíasVigencia
30SMSComando
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60 SMS
$1.490
TodoDestino
7 DíasVigencia
60SMSComando
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100 SMS
$1.990
TodoDestino
15 DíasVigencia
100SMSComando
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20 MMS
$990
TodoDestino
15 DíasVigencia
20MMSComando
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Bolsas de Minutos

15 Minutos
$1.490
TodoDestino
7 DíasVigencia
15MINComando
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30 Minutos
$2.490
TodoDestino
7 DíasVigencia
30MINComando
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60 Minutos
$4.290
TodoDestino
15 DíasVigencia
60MINComando
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Bolsas Internet Móvil

Ahora con Claro Redes Sociales sin costo en todas tus bolsas de Internet Móvil

30 MB +
Redes Sociales
$1.000
30MBNavegación
1 DíaVigencia
IM30Comando
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100 MB +
Redes Sociales
$2.000
100MBNavegación
7 DíasVigencia
IM100Comando
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200 MB +
Redes Sociales
$3.000
200MBNavegación
15 DíasVigencia
IM200Comando
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500 MB +
Redes Sociales
$5.000
500MBNavegación
30 DíasVigencia
IM500Comando
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1 GB +
Redes Sociales
$7.500
1GBNavegación
30 DíasVigencia
IM1Comando
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Bloque de Navegación

Bloque de
Navegación
$480 x 8 MB
24 HorasVigencia
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Bolsas de Internet Móvil

7 Días
$3.490
TodoDestino
Streaming y compartir internet con tu computadorExcluye
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15 Días
$5.990
TodoDestino
Streaming y compartir internet con tu computadorExcluye
15BBComando
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30 Días
$10.990
TodoDestino
Streaming y compartir internet con tu computadorExcluye
30BBComando
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SMS Ilimitado
$500
Ilimitado Diario
Se cobrará $500 sólo los días que lo utilices
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SMS Prepagado
$140
SMS a cualquier compañía
El valor del mensaje es de $140 (Iva Incluido)
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Recarga Web

Servicios de recarga en línea:

Escoge la tarjeta con la que deseas recargar:

Promociones del Mes

Chilexpress

Recarga en cualquier sucursal Chilexpress o directamente a través de www.chilexpress.cl

Desde el 01 al 30 de abril del 2014.

Monto Regalo Minutos Todo Destino
$3.600 10
$5.000 15
$10.000 40
$15.000 60
$25.000 100

Vigencia: 15 días.

Webpay

Desde el 01 al 30 de abril del 2014.

Monto Regalo Minutos Todo Destino
$3.600 10
$5.000 15
$10.000 40
$15.000 60
$25.000 100

Vigencia: 15 días.

BCI

Desde el 01 al 30 de abril del 2014.

Monto Bonificación
$3.600 50 MB
$5.000 100 MB
$10.000 150 MB
$15.000 250 MB
$25.000 500 MB

Vigencia: 15 días.

Recarga Express

Monto % Adicional Total
$3.600 10% $3.960
$5.000 20% $6.000
$10.000 40% $14.000
$15.000 60% $24.000
$25.000 100% $50.000

Vigencia: 30 días.

Banco Falabella

Recarga directamente a través de www.bancofalabella.cl.

Desde el 01 al 30 de abril del 2014.

Monto Bonificación
$3.600 50 MB
$5.000 100 MB
$10.000 150 MB
$15.000 250 MB
$25.000 500 MB

Vigencia: 15 días.

CMR Falabella

Recarga directamente ingresando a www.cmrfalabella.com o bien llamando al 103 opción "recarga".

Desde el 01 al 30 de abril del 2014.

Monto Bonificación
$3.600 50 MB
$5.000 100 MB
$10.000 150 MB
$15.000 250 MB
$25.000 500 MB

Vigencia: 15 días.

Hites

Recarga directamente ingresando a www.hites.cl o bien llamando al 103 opción "recarga".

Desde el 01 al 30 de abril del 2014.

Monto Bonificación
$3.600 50 MB
$5.000 100 MB
$10.000 150 MB
$15.000 250 MB
$25.000 500 MB

Vigencia: 15 días.

Unimarc

Desde el 15 de marzo al 30 de abril del 2014.

Monto Minutos Todo Destino
$3.600 10
$5.000 15
$10.000 40
$15.000 60
$25.000 100

Vigencia: 15 días.

Mayorista 10

Desde el 15 de marzo al 30 de abril del 2014.

Monto Minutos Todo Destino
$3.600 10
$5.000 15
$10.000 40
$15.000 60
$25.000 100

Vigencia: 15 días.

OK Market

Desde el 15 de marzo al 30 de abril del 2014.

Monto Minutos Todo Destino
$3.600 10
$5.000 15
$10.000 40
$15.000 60
$25.000 100

Vigencia: 15 días.

Spacio 1

Desde el 01 de Marzo al 30 de Abril del 2014.

Monto Minutos Todo Destino
$3.600 10
$5.000 15
$10.000 40
$15.000 60
$25.000 100

Vigencia: 15 días.

Grandes Tiendas

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En tu primera recarga con todas tus tarjetas de Grandes Tiendas y Supermercados
Obtén un 30% gratis.
Bonificación no acumulable con otras promociones.

Instrucciones:
Llama al 103 desde tu celular. Selecciona opción recarga, luego grandes tiendas y sigue las instrucciones.

Supermercados y Farmacias

Supermercados

Farmacias

Otros Locales

Grandes Tiendas

Estaciones de Servicio

Tiendas de Pago y Servicios

Otros Locales

Bancos

Recarga Bancos

Vigencia

Recarga Vigencia Total (días) Vigencia Bolsa
Redes Sociales (*)
Redes Sociales
Sin Costo
Activo (días) Congelado (días)
Desde $750 a $999 (*)
7
173
180
1 Día
Desde $1.000 a $1.990 (*)
7
173
180
3 Días
$ 2.000
30
150
180
7 Días
$2.500
30
150
180
15 Días
$3.600
60
120
180
30 Días
$5.000
60
120
180
30 Días
$10.000
60
120
180
30 Días
$15.000
60
120
180
30 Días
$25.000
60
120
180
30 Días
  • Activo: El saldo puede ser utilizado en cualquier servicio Prepago, por ejemplo: Llamadas de voz, Mensajes de texto, Internet Móvil, etc.
  • Congelado: El saldo se encuentra suspendido hasta que el cliente realice una nueva recarga, sumando el monto congelado al monto de la nueva recarga, en caso contrario, al expirar la vigencia el saldo será eliminado.
  • (*) Sólo locales autorizados.
  • (*) Promoción válida entre el 10 de marzo y el 21 de abril de 2014. La activación de la Bolsa de Redes Sociales tiene un desfase de hasta 1 hora, una vez realizada la recarga. La capacidad total de uso en redes Sociales sin costo es de 1 GB, tras lo cual el uso de estas tendrá cobro adicional según tarifa correspondiente.
  • (*) Sin necesidad de comprar una bolsa.

Recarga Multimedia

Producto Recarga Multimedia $2.000Recarga Multimedia $3.600
Precio$2.000$3.600
MB Incluidos80180
Vigencia30 Días30 Días

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$480 x 8MBBloque Navegación
$1,98 x SegundoLlamada a cualquier Compañía
$50Valor SMS
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Multimedia +
$2.5 x Segundo en llamadas a cualquier compañia
$125 x MB
$50 valor SMS
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Multimedia
$2 x Seg. Todo destino
$2 x seg. en llamadas a Red Fija
$2 x seg. en llamadas a otras compañías móviles
$2 x seg. en llamadas a celulares Claro
$50 x SMS
$100 x MB
$100 x MMS
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Multimedia Unidos
$0.9 x Seg. a 4 Números Unidos.
$2 x Seg. Todo destino.
$100 x MB
$50 x SMS
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Inicial
$2 x Seg. a Claro y Red Fija.
$2 x seg. en llamadas a Red Fija
$4 x seg. en llamadas a otras compañías móviles
$2 x seg. en llamadas a celulares Claro
$1 x seg. en llamadas a números frecuentes Claro
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Genial
$0.9 x Seg. a Claro
$1 x seg. en llamadas a Red Fija
$4 x seg. en llamadas a otras compañías móviles
$0.9 x seg. en llamadas a celulares Claro
$0.8 x seg. a Número frecuente
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Ideal por llamada
$250 x 20 min. a Claro
$4 x seg. en llamadas a otras compañías móviles
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Flexible
4 hrs. del día a $1,5 x Seg.
$1.5 x seg 4 hrs. elegidas más domingo y festivos a todo destino
$4 x seg. Resto del horario a todo destino
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Nocturna
$1.9 x Seg. a Claro
$5,9 x seg. en Horario normal
$1.9 x seg en Horario reducido
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Tarifa Multimedia 60 99
$99 x MB de Navegación
$60 x Minuto a cualquier Compañia
$50 x SMS
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¿En qué consiste Llama y Corta?

Llama y Corta es el nuevo servicio de Claro que te permitirá estar siempre comunicado. Si necesitas que te devuelvan el llamado, y no quieres dejar una llamada perdida, entonces simplemente Llama y Corta, y se enviará un SMS para que te llamen de vuelta.

¿Cómo funciona Llama y Corta?

Es tan fácil de utilizar como su nombre lo indica:

  • Simplemente marca el número móvil (que puede ser Prepago, Cuenta Exacta o Plan), presiona Llamar e inmediatamente Terminar.
  • El usuario móvil a quién contactaste, recibirá un mensaje de texto: POR FAVOR LLAMAME! (En el encabezado del mensaje aparecerá tu número, si es que la persona te tiene en su agenda).
  • También recibirás un mensaje de texto de confirmación cuando tu mensaje haya sido enviado: SE HA ENVIADO "LLAMAME" GRATIS A: (número móvil) EXCLUSIVO DE CLARO.

Desactivación del servicio: Los usuarios pueden desactivar el servicio enviando DESACTIVAR al 2255.

Reactivación del servicio: Los usuarios pueden reactivar el servicio enviando ACTIVAR al 2255.

Bloqueo de mensajes del servicio: Puedes bloquear para no recibir mensajes Llama y Corta de un usuario enviando BLOQUEAR (número móvil) al 2255 y desbloquearlo enviando DESBLOQUEAR al 2255.

Condiciones

  • Servicio disponible sólo para clientes Prepago Móvil de Claro Chile.
  • Servicio sin costo para los usuarios.
  • Servicio disponible para usuarios con y sin saldo (incluso saldo congelado).
  • Servicio limitado a un máximo de 20 mensajes por día.
  • Existe un límite de uso diario de 20 SMS a Claro y 1 SMS a otras compañías móviles. Servicio a otras compañías se encuentra suspendido.

Preguntas Frecuentes

¿Cuán rápido necesito presionar terminar para usar el servicio?

¿Quién puede usar el servicio?

¿Cuántos mensajes Llámame puedo enviar al día?

¿Puedo enviar mensajes Llámame a números móviles de otras compañías?

¿Puede un usuario CLARO utilizar el servicio Llama y Corta con y sin saldo?

¿Se me cobrará por usar el servicio Llámame?

¿Cuántas veces se envía el mensaje de educación al usuario?

¿Puedo desactivar el servicio y cómo?

¿Puedo bloquear a un número móvil para no recibir mensajes Llámame de él?

No se como usar el servicio Llama y Corta!

No recibo los mensajes de confirmación de CallMe.

Trato de usar Llama y Corta a un número pero no recibo el mensaje de confirmación, si me funciona con otros números!

Llama y Corta

Modo de Utilización

Vigencia del Préstamo

El préstamo tiene una vigencia de 7 días para ser utilizado desde la fecha de solicitud, transcurrido este plazo, se pierde el saldo no consumido.

Cobro del servicio

  • El préstamo de $1.000 es cobrado automáticamente al realizar una recarga desde $1.000.
  • Si el préstamo es pagado en los primeros 5 días de solicitado no tiene costo, posteriormente, se cobra $50 IVA incluido.

Condiciones

  • Servicio disponible sólo para clientes Prepago Móvil de Claro Chile.
  • Para solicitar el servicio Presta Fácil se debe:
    • Haber recargado desde $2.000 (no acumulable) en los últimos 30 días.
    • Tener saldo inferior a $250 al momento de la solicitud.
    • No poseer préstamos pendientes de cobro.
  • El Préstamo de $1.000 puede ser utilizado para llamadas de voz, envío de SMS y MMS a cualquier compañía móvil en territorio nacional y para navegación.

Comparte Saldo

Este servicio te permite compartir saldo con otros números Prepago Móvil de Claro Chile, existen dos formas uso:

1-. SMS al 1026

sms 1026

2-. Llama al 103

Consideraciones

  • El servicio tiene un costo de $ 50 IVA incluido para el número móvil que realiza la transferencia.
  • Una vez realizada la transacción ambos usuarios reciben SMS que confirma el éxito de la operación.

Condiciones

  • Servicio exclusivo para clientes Prepago Móvil Claro.
  • La carga inicial y el saldo promocional de regalo no puede ser utilizados en este servicio.
  • Para compartir saldo se contar como mínimo con dos recargas desde la activación del equipo, el cliente debe estar activo y contar con saldo suficiente para transferir y pagar la comisión de uso.
  • Los saldos transferidos pueden ser utilizados durante 15 días y son considerados saldos promocionales de regalo.
  • Los saldos transferidos no son considerados una recarga, no pueden ser utilizados para Compra de bolsas, Larga distancia internacional, Roaming Prepago, ni activar el servicio Unidos y otros servicios que requieran de una condición de recarga.
  • Existe un límite de 5 transferencias al mes.

SMS Cobro Revertido

SMS Cobro Revertido

¿Te quedaste sin saldo y necesitas comunicarte de manera urgente?
SMS Cobro Revertido es tu solución.

¿En qué consiste?

Con el servicio de SMS revertido de Claro puedes enviar mensajes de texto gratis y pagará quien reciba el mensaje. No importa de qué compañía sea el destinatario.

Funcionalidades del servicio

  • Puedes enviar gratis la palabra AYUDA al 8181 y podrás acceder a toda la información del servicio en tu celular.
  • Puedes personalizar un contacto, con esto puedes ver el nombre de la persona que te mando el mensaje de texto revertido en vez de ver sólo su número de móvil. Para poder personalizar un contacto envía gratis al 8181 la palabra CONTACTO INC seguido del teléfono móvil del contacto y luego el apodo o nombre que le quieras asignar. Por ejemplo CONTACTO INC 98425XXX Pablo
  • Puedes crear una “lista blanca” de contactos a quienes siempre permitas que te envíen un mensaje cobro revertido. Así evitas estar respondiendo SI cada vez que te envíe un SMS revertido alguien que conozcas. Para esto, sólo debes enviar gratis un mensaje de texto al 8181 con la palabra INCLUIR seguido del número de teléfono móvil. Por ejemplo, INCLUIR 98425XXX.
  • SI deseas sacar al contacto de tu “lista blanca”, debes mandar gratis un mensaje de texto al 8181 con la palabra EXCLUIR seguido del número de teléfono móvil. Por ejemplo, EXCLUIR 98425XXX
  • El servicio está disponible tanto para clientes Postpago como Prepago.

Cómo enviar un SMS revertido

  • Redacta el mensaje de texto en tu móvil incluyendo primero el número del destinatario seguido del mensaje. Por ejemplo: 98425XXX Hola soy Juan, me quede sin saldo, ¿dónde nos juntamos?
  • Posteriormente manda el mensaje al 8888.
  • Luego la persona que reciba el mensaje cobro revertido tendrá la opción de aceptarlo o rechazarlo. En cualquiera de los dos casos serás notificado por mensaje si tu solicitud fue aceptada o rechazada. Si acepta, se le cobrarán sólo $70 (IVA Incluido)
Ver Bases

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  • • La Bolsa de Redes Sociales se activará automáticamente una vez realizada la primera recarga de cualquier monto, durante los primero 30 días desde el momento de activación. Para activar tu carga inicial debes llamar al *2666
  • • La activación de la Bolsa de Redes Sociales, puede tener un desfase de hasta 1 hr. una vez realizada la recarga.
  • • Promoción valida entre el 10 marzo y el 21 de abril de 2014.

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Bolsa de Redes Sociales SIN COSTO por 30 días

  • • La Bolsa de Redes Sociales se activará automáticamente una vez realizada la primera recarga de $2000 ó más.
  • • La activación de la Bolsa de Redes Sociales, puede tener un desfase de hasta 1 hr. una vez realizada la recarga.
  • • Recuerda que al activar tu bono debes ingresar el RUT del CLIENTE
  • • Promoción valida entre el 10 marzo y el 21 de abril de 2014.

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