Kit y Chip

Si en el sticker de tu equipo visualizas el siguiente texto:"Actívalo llamando al *2666"

• Inserta el chip que vienen junto a tu equipo Claro, enciéndelo y listo, tu equipo quedará activo en unos minutos. El número de tu equipo viene en la caja de tu KIT

Si en el sticker de tu equipo visualizas el siguiente texto:"Actívalo llamando al *103#

• Inserta el chip que viene junto a tu equipo Claro, enciéndelo, marca *103#, ingresa tu RUT, reinicia tu equipo y recibirás tu número en un mensaje de texto.

Si en el sticker de tu equipo visualizas el siguiente texto:"Actívalo llamando al *2666"

• Llama al *2666, sigue las instrucciones de la operadora, ingresa tu RUT y la carga inicial será activada

Si en el sticker de tu equipo visualizas el siguiente texto:"Actívalo llamando al *103#

• Si ingresaste tu RUT en el paso de activación, ya tienes tu promoción cargada. Recibirás un SMS de confirmación

Tienes 30 días desde la activación de tu equipo para cobrar la carga inicial.
• Para el caso de la activación mediante *103#. Si solo deseas activar el número, debes ingresar el número 1 en reemplazo de tu RUT en las 3 oportunidades en que este sea solicitado. Si deseas cobrar más adelante la carga inicial debes marcar *2666 y seguir las instrucciones.
• En el caso de utilizar tu chip en un equipo distinto al que contenía el Kit, la carga inicial de regalo se eliminará automáticamente
• La carga inicial tiene una vigencia de 30 días desde el momento de su cobro.
• La carga inicial no está disponible para compra de bolsa, llamadas de larga distancia, llamadas de roaming y llamadas a numeración rural. (*)
• (*) Código país (56) + Código ciudad + Prefijo rural (19) + Número teléfono (XXXXX)
• Los clientes prepago pueden realizar recargas a través de los puntos de recarga autorizados por Claro Chile Los montos de las recargas son acumulables, el usuario tendrá un plazo para utilizarla según el monto y característica de esta, el que podrá ser informado vía página web, o presencialmente al momento de la compra. Asimismo la vigencia y monto acumulado será informada vía SMS al momento de la recarga. En caso de no utilizar la totalidad del monto abonado dentro del plazo de vigencia, podrá recuperarse dicho saldo efectuando una nueva recarga dentro de 180 días corridos contados desde la última.
• El cliente podrá recuperar la numeración en un plazo de 180 días corridos, en caso de haberse finalizado el contrato de conformidad a lo prescrito en el artículo 45° del Reglamento de Servicios de Telecomunicaciones, Decreto Supremo N° 18 de 2014. Para estos efectos Claro informará vía SMS con una antelación de al menos 10 días corridos la fecha en que se pondrá término al Suministro.
• La calidad, funcionamiento y estado de conservación del equipo telefónico de prepago Claro que no haya sido vendido directamente por Claro Chile S.A., o alguno de sus agentes autorizados a nivel nacional, no es de responsabilidad de Claro Chile S.A. el mal uso del equipo telefónico, el servicio telefónico o los medios de recarga serán de exclusiva responsabilidad del usuario. El prepago Claro posee casilla de mensajes habilitada y activada, si no es utilizada en un plazo de 90 días será desactivada.
• Claro Chile se reserva el derecho de reasignar numeración, si un número móvil no realiza recargas en los últimos 180 días y no registra llamadas entrantes o salientes en los últimos 90 días. El usuario declara que conoce que cualquier uso, alteración o modificación del equipo telefónico y los elementos que lo componen puede constituir una infracción a la ley 19.223 sobre delito informático y eventualmente otras infracciones regidas por el Código Penal. La venta de prepago Claro está limitada a un máximo de dos unidades por persona.
• El usuario tiene habilitado el número 103 desde su teléfono para conocer las condiciones generales del servicio, así como también los precios, condiciones comerciales y otros elementos asociados. La tasación de todas las llamadas es medida al segundo. El sistema de tasación y las tarifas puedes ser modificados, previa publicación en el diario oficial y en todas las sucursales Claro a lo largo del país. El usuario podrá obtener mayor información llamando al 103.