La Subsecretaría de Telecomunicaciones ha promulgado la Ley de Neutralidad de Red y Claro cumplirá de acuerdo con lo expresado a la normativa y decretos que permitirá garantizar el derecho de cualquier usuario de Internet utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido, aplicación o servicio legal a través de Internet, sin bloqueos arbitrarios o discriminación.

La Ley promueve también la transparencia en la información entregada por los proveedores del servicio de acceso a INTERNET a sus usuarios y establece procedimientos para la entrega de esta información.

Claro está en libertad de tomar las medidas o ejecutar las acciones necesarias para llevar a cabo la gestión de tráfico y administración de red, siempre que ello no tenga por objeto realizar acciones que afecten o puedan afectar la libre competencia.

El Cliente le asisten todos aquellos derechos y facultades establecidos en la Ley General de Telecomunicaciones, en sus reglamentos y en la Ley Nacional del Consumidor en lo que esta última le sea aplicable.

Ley de Neutralidad