Para ello, el equipo debe ser de tu propiedad. Presenta el documento de compraventa correspondiente o en su defecto una declaración jurada notarial de propiedad, en uno de nuestros Centros de Atención a Clientes. Con esto, Claro te entregará un certificado de desbloqueo, con el cual podrás habilitar el equipo en otra Compañía.

El presupuesto por diagnóstico es de $1.500 y debe ser pagado sólo si tu equipo no presenta fallas descritas, rechazas el presupuesto o tu teléfono se encuentra en estado irreparable.

En caso de que el valor sea superior, un un ejecutivo se contactará para la aprobación del presupuesto.

Una vez que apruebas el presupuesto, demora máximo diez días en estar listo tu equipo móvil.

Primero debes considerar que todos los teléfonos tienen garantía de un año al momento de compra.

En caso de que tu equipo vuelva a servicio técnico por los mismos daños que ya fue reparado, la garantía es de tres meses. De lo contrario, este tiempo no es válido.

Acércate a uno de nuestros Centros de Atención a Clientes para solicitar el desbloqueo correspondiente. El costo asociado es de $ 2.390.

No se puede generalizar con el tiempo de vida de las baterías, ya que cada equipo tiene características distintas. En la sección "Equipos" puedes encontrar toda la información sobre tu teléfono Claro.

Las llamadas perdidas las recibe la casilla de voz. Una vez que enciendas tu equipo, debes escuchar los mensajes guardados.

Claro cuenta con cobertura a nivel nacional.

Para contratar nuestros servicios puedes hacerlo de las siguientes formas:
Acércate a uno de nuestros Centros de Atención al Cliente; llama desde tu teléfono Claro al 103 o desde red fija al 800 171 171; ingresa al Chat de ventas en la sección Larga Distancia para solicitar la activación del servicio. Además si tienes un equipo Prepago, utiliza el saldo inicial y realiza una recarga para activar el servicio.

Claro cuenta con cobertura Roaming en distintos países del mundo. En ellos puedes recibir y realizar llamados como si estuvieras en cualquier ciudad de Chile.

Infórmate sobre cobertura y tarifas de Roaming Internacional llamando desde su teléfono al 103 o desde red fija al 800 171 171.

Puede llamar al 103 e informar su molestia, o bien visitar directamente uno de nuestros Centros de Atención a Clientes.

Su servicio será bloqueado y en caso de no regularizar su situación pronto, se arriesga a una cobranza prejudicial.

Puede pagar sus cuentas en cualquiera de estas alternativas:

• Red Compra
  Presentando su Boleta/Factura, tarjeta Red Banc* y C.I. para pagar su cuenta en cualquiera de nuestras sucursales.
• Recaudación distribuidores
  También puede pagar en centros de venta regionales.
• Recaudación telefónica
  Pague cómodamente llamando desde su teléfono al 103 o al 800 171 171, seleccione Opción 2 y elija Pago con Tarjeta de Crédito. Válido para tarjetas Transbank: Visa, Master Card, Magna, Diners y American Express.
• Portales de pago
  En www.servipag.cl, www.miscuentas.com, puede cancelar a través de Internet.
  • Portal servipag.cl asociado a Banco de Chile y BCI.
  • Portal miscuentas.com está asociado a bancos Santander, de Chile, Boston, Santiago, del Desarrollo y BCI. Tarjetas de crédito Visa, Master Card, Magna, Diners y American Express.
  • Portal Claroteléfono.cl puede pagar con tarjetas de crédito Visa, Master Card, Magna y Diners.
• Centros de Pago
  Sucursales del Banco de Chile
  Sucursales del Banco Santiago
  Sucursales Servipag
  Sucursales Claro teléfono
  Sucursales Sencillito
• Sistema PAC
  Cargo automático en cuenta corriente a través del Banco o Tarjeta de crédito. Para suscribirlo, sólo debe acercarse a su Banco o a cualquiera de nuestros Centros de Atención a Clientes y firmar el mandato.
• Bancos
  Banco Santander · Banco de Chile · Banco de A. Edwards · Banco del Desarrollo · Banco Itaú · Banco BCI · Banco BBVA · Banco Citibank · Banco Sudamericano · Banco Corp Banca · Tarjetas de crédito: · Visa · Master Card · Diners · Magna · American Express

Puede solicitar una copia llamando al 103 o al 800 171 171, la que le será enviada a su correo electrónico. Puede también, desde esta página, seleccionar Atención en Línea y con su número de teléfono y contraseña, tener acceso a su última boleta/factura.

Puede llamar al 103 o al 800 171 171, acercarse a uno de nuestros Centros de Atención a Clientes o enviar un mail a scliente@clarochile.cl y entregar los siguientes datos: Nombre, RUT, número de teléfono, plan antiguo y plan deseado.