Mi equipo es movistar y quiero poder usuar una simcard claro que tengo con plan, como libero mi equipo¿?
Hola, Debes ingresar a la página web de la compañía a la cual pertenece tu celular y solicitar el código de liberación de equipo.
Necesito saber cómo puedo desbloquear mi equipo Claro.
Debes ingresar a www.clarochile.cl, a la seccion Desbloqueo de Equipos y solicitar el código de liberación de equipo, el cual será entregado dentro de las próximas 24 horas despues de solicitado
necesito desbloquear un equipo skin hibryd que viene con la sim 1 bloqueada solamente para claro. cuanto se demora y tiene costo?
Hola! El desbloqueo de equipos no tiene costo y lo puedes solicitar en la seccion de Desbloqueo de Equipos en www.clarochile.cl
como puedo desbloquear mi equipo directamente de internet???
Hola Debes ingresar a la página web de la compañía a la cual pertenece tu celular y solicitar el código de liberación de equipo. Saludos! Quiero ser Claro!
hola, tengo un celular y es de compañía Entel, pero quisiera cambiarme a claro, como lo hago? se puede hacer por Internet ? Cobran por este servicio y puedo conservar mi numero? Soy de la quinta región, de Quilpué, Gracias.
Hola! La portabilidad permite mantener tu número en cualquier compañía y la puedes solicitar desde el 16 de enero en cualquier sucursal Claro y no tiene costo.
Hola tengo un prepago claro, como puedo hacer para liberar el equipo para que acepte sim de cualquier compañía, donde puedo realizar el cambio y cual sera el costo por liberar el celular.
Debes ingresar a www.clarochile.cl, a la seccion esbloqueo de Equipos y solicitar el código de liberación de equipo. Esto es totalmente gratuito.
Hola mi consulta es porque compre a un amigo un iphone el que era entel , a partir de enero podre cambiarlo a claro a pesar de ser cliente prepago ? Lo otro que me preocupa es que el equipo esta sin chip y desconozco como hacer el cambio a claro , ustedes lo liberan o debo ir a entel con el equipo para que ellos lo liberen primero ? Se podra liberar solo con el equipo sin chip ?..........gracias de antemano
Hola! el equipo debes desbloquearlo en entel, y lo puedes hacer a pesar de que no tengas el chip, ya que lo que se desbloquea es el equipo y no el chip. Lo que debes saber para poder desbloquear tu equipo es el IMEI, el cual en tu caso al ser equipo iPhone puedes obtenerlo dirigiendote al MENU, AJUSTES, GENERAL, INFORMACION. Saludos! Quiero ser Claro!
Actualmente soy claro y por necesidad debo portarme a otra compañía... ¿Cómo obtengo mi código de activación Prepago? Se los agradecería... Gracias
Hola! Debes acudir a la compañía a la cual deseas portarte y solicitar la portabilidad para tu prepago. El CAP (código de activacion prepago) te llegará a tu celular mediante un SMS y tiene una vigencia de 24 horas.
Hola, tengo entendido que desbloquean celulares sólo con la boleta. Este celular lo compré usado y la ex dueña se lo dieron en parte de pago.. verifiqué el imei en la pag de claro y llame a entel y en ambos el equipo no figura como robado.. asi que mi pregunta es.. me pueden desbloquear el equipo ?
Hola! Debes ingresar a www.clarochile.cl, a la seccion esbloqueo de Equipos y solicitar el código de liberación de equipo.
quisiera saber si mi movil es PP claro lo necesito desbloquear donde realizo la gestion y si esta tiene un costo ... espero respuesta de antemano gracias
Debes ingresar a www.clarochile.cl, a la seccion esbloqueo de Equipos y solicitar el código de liberación de equipo. Esto es totalmente gratuito.
Estimados : Mi consulta es la siguiente , si la compañia me a pretado un equipo en como dato ,debo de pagarle a la compañia este equipo para cambiarme u le termino pagando a las compañia que me cambio . Saludos atento
Puedes cambiarte de compañía siempre y cuando el arriendo de tu equipo esté 100% pagado.
Tengo un plan como empresa en Movistar y me interesa cambiar a una que me ofrezca mejor servicio
Hola! te invitamos a ingresar a la página de empresas en www.clarochile.cl donde puedes conocer más sobre los planes especiales para empresas y además puedes pedir que te contacte un ejecutivo. Seguro puedes encontrar un plan conveniente para tu empresa.
tengo un plan y caduca en 18 meses mas puedo acceder a pa portablidad
El contrato de suministro de telefonía móvil no tiene plazo determinado, sin embargo sí cuentas con un contrato con vigencia de 18 meses por el equipo, puedes cambiarte de compañía siempre y cuando el arriendo de tu equipo esté 100% pagado.
estoy en entel que pasa si me quiero cambiar a claro pero tengo un contrato de 18meses y voy en el mes 7 debo cancelar a entel el resto del contrato mas el telefono que saque para poder cambiarme tengo un plan de 60000 pero no me satisface la compañia ademas tengo otra linea en total como 100000 mensual
Hola! El contrato de suministro de telefonía móvil no tiene plazo definido. Para poder cambiarte a Claro debes antes haber pagado la totalidad de los equipos que tienes en modalidad de arriendo. Saludos! Quiero ser Claro!
Si me compro un equipo prepago en entel y luego kiero cambiarme a claro pero el equipo no esta liberado que debo hacer
Hola! Debes ingresar a la página web de la compañía a la cual pertenece tu celular y solicitar el código de liberación de equipo.
quiero cambiarme de compañia movistar a claro como puedo aserlo por favor aseme saber a la brevedad
Hola! Desde el 16 de enero podrás dirigirte a cualquier sucursal Claro y solicitar la portabilidad de tu número.
Hola! si me compro un celular prepago, puedo exigir la liberacion de forma inmediata?
Hola! Desde el 1º de enero todos los equipos deben comercializarse desbloqueados. Si tu equipo esta bloqueado debes ingresar a la página web de la compañía a la cual pertenece tu equipo y solicitar el código de liberación de tu equipo.
hola soy mi prepago es de entel pero quiero cambiarme a claro como lo hago??
Desde el 16 de enero puedes solicitar la portabilidad de tu prepago en cualquier sucursal de Claro! Inscríbete en www.elnumeroestuyo.cl sección Cámbiate a Claro para que un ejecutivo te contacte!
Necesito saber como cambiar el nombre del titular de la cuenta?? por favor
Hola! Debes dirigirte a cualquier sucursal de Claro y solicitar el cambio de titular de tu cuenta.
quiero saber cuales son mis numeros unidos
Hola! Primero debes configurar tus números Unidos llamando desde tu celular al 103 opción 9. Infórmate en www.clarochile.cl/numero_unidos_postpago
cual es el numero del chip
Hola! En el chip aparece el logo de la compañía a la que pertenece y al lado el número de chip.
compré un equipo prepago y no esta a nombre de nadien. Tendré algún problema para liberarlo en la compañía de origen?. Para cambiarme..
Hola! No debería haber ningún problema para desbloquear tu prepago. Ingresa a nuestra página web y solicita el código de desbloqueo.
al adquirir un plan nuevo, uno tiene opcion de elegir el numero que desea..??
Hola! Al contratar un plan el número es asignado aleatoriamente por la compañía y no es posible elegirlo. Ahora, con la llegada de la portabilidad numérica puedes mantener tu número para siempre. Quiero ser Claro!
esto funciona o no ? porque llebo escuchando esto hace rato ya !
Hola! La portabilidad fija ya partió en Arica el 05 de diciembre pasado y a partir del 16 de enero comienza la portabilidad móvil a nivel nacional. Por nuestra parte tenemos todo listo para prestar el mejor servicio a los clientes que deseen cambiarse a Claro. Te invitamos a visitar nuestra página y enterarte de todas las novedades sobre la portabilidad numérica.
si yo kiero cambiarme a claro cn mi numero voy a poder tener los 3 numero frecuente ????
Hola! Efectivamente al cambiarte a claro puedes optar a todos los beneficios exclusivos que te entrega Claro, entre ellos los números Unidos! Quiero ser Claro!
Tengo un celular de una empresa X. Como hago para desbloquear para adherir a la portabilidad?
Debes ingresar a la página web de la compañía a la cual pertenece tu celular y solicitar el código de liberación de equipo.
¿La portabilidad numérica también estará disponible para la telefonía fija?
Hola! Si, la portabilidad numérica es tanto para telefonía móvil como para telefonía fija.
yo tengo un celular nokia y me quiero cambiar a claro...cuando podre haerlo?
Hola! Efectivamente podrás cambiarte a Claro desde el 16 de enero. Inscríbete en sección Cámbiate a Claro y un ejecutivo se contactará contigo en los próximos días. Quiero ser Claro!
Cuantos millones de clientes tiene claro actualmente? tengo entel pero veo que claro a crecido mucho desde un tiempo hasta ahora. Lo pregunto porque muchos amigos y familiares tienen claro. y asi me saldria mas barato llamar Lo mas probable que elija claro como portabilidad numerica.
Hola! Nuestra compañía tiene actualmente más de 7 millones de clientes. Si elijes cambiarte a Claro podrás obtener las mejores tarifas del mercado y disfrutar de todos los beneficios que tenemos para ti! Quiero ser Claro!
Estimado, gracias por la informacion que esta bien detallada, la consulta es la siguiente en la cual me quedo la duda, si al cambiarme de compañia y tengo un equipo en arriendo 18 meses y aun no termino de pagar las cuotas, yo puedo al momento de solicitar la portabilidad pagar todas las cuotas restantes por el movil, para poder hacer la portabilidad y mantener el equipo o habra alguna limitacion en eso. Esperando la respuesta y gracias por ayudar a entender mejor la portabilidad.
Hola! Puedes cambiarte de compañía siempre y cuando el arriendo de tu equipo esté 100% pagado.
Si yo cambio mi numero puedo mantener mi plan en mi nuevo numero porfa si opueden m responden ami correo porfa gracias. Sergio a
Hola! Si cambias de compañía, debes escoger uno de los planes o servicios que te ofrece la nueva compañía. ¡Saludos!
Mas que una opinión, queria consultarles como operará la portabilidad en el caso que tenga un contrato de arriendo a 18 meses y éste aun esté vigente. Por ejemplo tengo 10 meses de contrato y quiero cambiarme de compañía, debo pagar los remanentes a la empresa de origen como si estuviera terminando el contrato??? Gracias.
"Hola! El contrato de suministro de telefonía móvil no tiene plazo determinado, sin embargo sí cuentas con un contrato con vigencia de 18 meses por el equipo. Puedes cambiarte de compañía siempre y cuando el arriendo de tu equipo esté 100% pagado."
Mi plan fue contratado por mi madre ¿ella como titular puede solicitar la portabilidad del número pero A MI NOMBRE? Gracias.
Hola! No, sólo el titular puede solicitar la portabilidad. En la compañía de destino podrás hacer el cambio de titularidad.
si me cambio de compania a otra y no estoy conforme cuantos dias tienen que pasar para cambiarme a mi compamia de origen
Hola, el plazo mínimo de estadía en una compañía es de 60 días. ¡Saludos!
CUANTO ES EL COSTO?
Hola La Portabilidad Numérica, en nuestro país, no tendrá costo para el usuario. ¡Saludos!
La página está muy buena y ayuda a explicar la temática de portabilidad.
Hola! Muchas gracias por tu comentario. ¡Saludos!
El plazo minimo de estadia en una nueva operadora es de 60 dias, que pasa si me cambio de Claro a Movistar y encuentro que el servicio es pesimo y deseo cambiarme a Entel o volver a Claro, debo esperar 60 dias de mal servicio y problemas?
Efectivamente el plazo mínimo de estadía en una Compañía es de 60 días. ¡Saludos!
Hola tengo un contrato con la empresa claro por 18 meses supuestament ,si yo quiero cambiarme de empresa en febrero como lo hago? debo segui pagando los meses restantes ? o simplemente GRACIAS a la PORTABILIDAD se ANULARAN todos los contratos ... espero una pronta respuestas de ante mano muchas gracias !
"Hola! El contrato de suministro de telefonía móvil no tiene plazo determinado, sin embargo sí cuentas con un contrato con vigencia de 18 meses por el equipo. Puedes cambiarte de compañía siempre y cuando el arriendo de tu equipo esté 100% pagado."
¿como sera el proceso de desbloqueo de equipos? ya que la nueva ley establece que a partir del 01/01/2012 los equipos deben estar liberados. condición que aplica para nuevos usuarios como así también antiguos. ¿sera automático?
Hola! Los equipos se comercializarán liberados a partir del 01 de enero de 2012. Respecto de aquellos clientes que han contratado antes de dicha fecha, deberán solicitar a su Compañía la liberación del equipo.
BUENO PRIMERO QUE NADA FELICITARLOS POR LA ELECCION Y POR LA PORTABILIDAD QUE NOS DAN A LOS CHILENOS Y A TODO EL MUNDO ESO HACE MUCHO MAS FACIL LA TAREA DE LA COMUNICACION CON FAMILIARES Y AMIGOS ESPERO CUANDO EMPICE LA PORTABILIDAD ME MANDEN UN MAIL O BIEN MANDARME UN MENSAJE A MI CELULAR ES EL 06-7494131 Y HACER SOLAMENTE 1 CONSULTA YO SOY CLIENTE PRE PAGO UNI2 MI PREGUNAT ES ¿ PIERDO MI UNI2 CON LS POTSBILIDAD? ME INTERESA MUCHO SAVER ATTE MUCHAS GRACIAS
Hola! Gracias por tu comentario. Efectivamente si te cambias de compañía perderás el beneficio de tus números UniDos. ¡Saludos!
Quisiera que me respondiesen la siguiente pregunta: ¿Qué sucederá con los equipos prepago?
Los equipos en modalidad prepago se comercializarán liberados desde el 01 de enero del 2012. Puedes solicitar la Portabilidad Numérica teniendo en cuenta que los saldos no se traspasarán a la nueva compañía. ¡Saludos!
Que tengo que hacer para liberar un telefono pero sin renunciar al plan que tengo con ustedes.
Hola! Los equipos podrán liberarse directamente en las sucursales de Claro Chile.
Si compro AHORA un equipo claro en prepago viene desbloqueado para el uso de cualquier chip, de cualquiera compañía sea? Otra consulta: si es que compro un equipo prepago claro y luego me cambio de compañía con la portabilidad numérica, en caso de falla del equipo la garantía se mantiene?
"Hola! Los equipos prepago se comercializarán liberados desde el 01 de enero del 2012. Si compras un prepago antes de esa fecha, estará bloqueado. Aún no está normado por Subtel lo que ocurrirá con las garantías ni servicios técnicos, pero creemos que debiera mantenerse en la compañía que vendió."
Cual es la fecha de inicio Portabilidad numerica?
Hola! La fecha de inicio de la Portabilidad Numérica, a nivel nacionalpara telefonía móvil es el 05 de enero de 2012. Para telefonía fija, ésta será gradual por zonas, y comenzará el 05 de diciembre de 2011, en Arica.
Hola quisiera saber si la portabilidad tambien regirá para los telefonos prepago o solo para los planes???
Hola! La Portabilidad Numérica es tanto para teléfonos prepago como con contrato. Debes considerar que si mantienes saldo activo en tu prepago, éste no se traspasa a la nueva compañía. ¡Saludos!
A pesar de que la portabilidad comenzará en unos meses, no puedo solicitarla desde ahora ?. En mi empresa tenemos muchos problemas con Movistar y quisieramos cambiar cuanto antes. Muchas gracias
Hola! La Portabilidad Númérica para telefonía móvil comienza el 05 de enero de 2012. Antes de esta fecha no es posible mantener tu numeración actual en un eventual cambio de compañía.
Quisiera que me respondiesen la siguiente pregunta: ¿Qué sucederá con los equipos prepago?
Hola! Los equipos en modalidad prepago se comercializarán liberados desde el 01 de enero del 2012. Puedes solicitar la Portabilidad Numérica teniendo en cuenta que los saldos no se traspasarán a la nueva compañía. ¡Saludos!
hay aparatos que vienen bloqueados para el uso exclusivo de la compañia donde se adquirió, que pasa si yo me cambio de compañia, mi compañia inicial tendra que desbloquear el equipo? o el equipo se queda en la compañia inicial y tengo que adquirir otro nuevo en mi actual compañia?
Hola! Si tu equipo está bloqueado deberás pedir el desbloqueo a la compañía de origen antes de poder cambiarte para poder utilizarlo en la nueva compañía. ¡Saludos!
En este sitio podrás encontrar información relevante con respecto al tema de Portabilidad; desde lo que significa “Portabilidad Numérica” hasta las noticias que han salido a la luz pública diariamente.
Además se explica de manera detallada el procedimiento a seguir para poder “portarse” seguido de varios comentarios de ayuda para todos quienes quieran acceder al servicio.
Para finalizar, podrás postear tu comentario sea cual sea mientras esté ligado al tema de fondo de este tan esperado servicio.
Mucha suerte!
Hola! Qué bueno que salgan sitios así, yo la verdad es que ya me estoy cabeceando para entender todo esto que se viene porque la verdad es que mas de alguna vez se me ha pasado por la cabeza querer cambiarme de compañía PERO NO QUIERO PERDER MI NÚMERO!!!!!!!
Espero que mantengan el sitio actualizado y que sea con respuestas rápidas!!!!!
Gracias y saludos
Hola a todos…
Escribía para saber si este servicio va a ser a nivel nacional? La cosa es que yo soy de Quillota y a final de año me voy a vivir a Valparaíso. Por eso me gustaría saber si me voy a poder llevar mi numero
Gracias!
Hola!... si, vas a poder llevarte tu número de Quillota a Valparaíso. En estos momentos se está trabajando para dejar Chile en solo una zona primaria (revisa en sección “qué es y como funciona la portabilidad” lo que significa zona primaria). Para final de año, se van a reducir de 24 a 13 y la V región va a quedar toda en una zona. Eso significa que se elimina la larga distancia nacional en esa región.
Debes tener en cuenta que tu número aumentará en dos digitaciones, es decir se le agregan los digitos de área a tu número.
Saludos,