16 de Febrero 2012.- A un mes del inicio de la portabilidad móvil para todo Chile, Claro se posiciona como líder indiscutible y mantiene su sello entregando a sus usuarios las más atractivas ofertas del mercado.
Potenciando los beneficios que tienen los clientes actuales y atrayendo con interesantes ofertas a los nuevos, Claro ha logrado destacarse por la calidad de sus servicios y sus ofertas.
En los últimos años, Claro Chile desplegó un agresivo plan de inversiones, construyendo una troncal de última generación a lo largo del país, con una inversión de US 550 millones anuales, que la ha convertido en la red de más calidad y solidez de la industria de las telecomunicaciones.
Hoy, a un mes de iniciada la portabilidad, 24.803 usuarios, más del 40% de los clientes portados en total, ha preferido a Claro como su nueva compañía y, a su vez, es la empresa que cuenta – a gran distancia – con el menor número de deserciones. El resultado neto de clientes portados de Claro es muy superior en la industria, alcanzando los 11.962 usuarios.
Este es el resultado de la calidad del servicio que reciben los clientes y del impacto de las ofertas construidas por Claro. Ejemplo de esto son los 4 números UniDOS GRATIS –los nuevos y antiguos clientes podrán acceder a esto y hablar gratis para siempre-; el Plan Multimedia Pro portabilidad que permite, por sólo 23 mil pesos mensuales, tener internet ilimitado, 300 minutos libres y 100 SMS libres; y para el caso de los clientes prepago que se cambien, una bonificación de $5.000 durante los primeros tres meses.
Además, Claro brindará hasta un 25% de descuento durante un año a todos los nuevos clientes que contraten un plan.
Su experiencia internacional la avala: ha participado en diversos procesos de portabilidad implementados en países como México, Brasil, Perú, Panamá, República Dominicana y Ecuador. En todos ellos se impuso como el ganador neto de clientes.
Gianpaolo Peirano, director de Regulación de Claro Chile, destaca que la compañía “se ha preparado fuertemente para enfrentar este proceso con la mayor responsabilidad, rigurosidad y con altos estándares de calidad, a través de un trabajo multidisciplinario de desarrollos tecnológicos, instalaciones y diseños comerciales, que permitieron darle la bienvenida a la libertad de elegir”.
Hoy Claro está satisfecho por la labor cumplida y continuará con el importante desafío de seguir trabajando para sus clientes y así cumplir con el compromiso que hoy tienen: entregar cada día a todos y cada uno de los chilenos un mejor y más completo servicio.
Acumulado 2012:
Claro
Port In: 24.803
Port Out: 12.844
Neto: 11.959
Fuente: Subtel
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